Agustín Esbec, director general de zona de Decathlon España

Un anuncio en prensa en el que se leía “buscamos responsables de sección” llevó a Agustín Esbec, ingeniero industrial de profesión, a cambiar radicalmente su vida laboral. El anunciante era la firma Decathlon y buscaba personas que formaran su propio equipo e hicieran ellos mismos sus políticas comerciales. Agustín, deportista nato, no se lo pensó y envió su currículum. Fue así como Esbec apartó a un lado sus proyectos de ingeniería y comenzó una aventura dentro de esta empresa de origen francés dedicada a la creación y la distribución de artículos deportivos. De eso hace ya 15 años. Empezó como responsable de sección en una tienda de Zaragoza (su ciudad natal) de nueva apertura y hoy, tres lustros después, es director general de zona de Decathlon España. Su responsabilidad dentro del mapa abarca la zona centro sur, “desde Madrid hasta Andalucía y Murcia incluidas las islas Baleares y Canarias”. Y ahí se encuentra también Decathlon Getafe, donde el grupo tiene una tienda en Nassica que amplió recientemente y un almacén en la misma área empresarial que pronto verá más metros cuadrados en el polígono Los Gavilanes. “La tienda se quedó pequeña y hoy el almacén también”.
Decathlon nació en Lille (Francia) en 1976 y a España llegó en 1992, con la instalación de la primera tienda en Montigalá (Barcelona). Esbec conoce de primera mano ambos centros neurálgicos, ya que trabajó también en el control de gestión del grupo Oxylane, al que pertenece Decathlon, en la central de Lille durante tres años y como responsable de explotación –el segundo de la tienda– en Montigalá después de su paso por Zaragoza. “Poco a poco Decathlon se ha ido extendiendo”. La primera tienda en Madrid se ubicó en Alcorcón y en 1999 se abrió la de Getafe y se compraron los terrenos para construir aquí el almacén que no había en Madrid, para que abasteciera a las tiendas de la región y alrededores. “Se eligió Getafe porque es un núcleo de población muy importante y con una gran actividad deportiva”. La instalación de esta nave responde a la filosofía de la casa de “tener almacenes logísticos cerca de las tiendas; otras empresas prefieren tener un solo almacén”. La tienda getafense se abrió al público en su día con 3.300 metros cuadrados y el almacén con 25.000. En 2010, “debido a las necesidades que nos iban mostrando y el buen funcionamiento, decidimos hacer una ampliación. Y la ampliamos casi al doble”. Actualmente Decathlon Getafe cuenta con 5.300 metros cuadrados de venta, “lo que nos ha permitido meter más deportes y hacer una tienda mucho más interactiva y divertida para nuestros clientes”. Al año, por sus cajas salen unos dos millones de artículos y pasan un millón trescientas mil personas, la mayoría residentes en el sur de Madrid. En ella trabajan entre 130 y 150 personas, según el periodo de actividad, y en el almacén la plantilla es de 350.

Los Gavilanes
Desde el almacén logístico de Decathlon Getafe situado en Nassica se sirven a más de 50 tiendas, o dicho de otra forma, son “más de 50 millones de artículos expendidos al año”. Con estas cifras, “podríamos decir que estamos casi saturados”. En el caso del almacén no hay posibilidad de ampliar la nave existente, como sí ocurrió con la tienda, y es por ello por lo que Decathlon construirá un nuevo almacén que complete al de Nassica en el polígono industrial Los Gavilanes. Serán 42.000 metros cuadrados que estarán disponibles ya el próximo año, en el segundo semestre de 2012 según las previsiones, y que “nos van a permitir estar mucho más holgados, manipular muchos más productos y dar mejor servicio a las tiendas y finalmente al cliente, que es lo importante”, valora Esbec. Decathlon crece en Getafe. Además, esta expansión “generará más actividad, mejor servicio y más empleo”. El primer año “vamos a generar más de un 10% de aumento de empleo sobre nuestra plantilla existente”. Esta cifra, el 10%, es precisamente la media de crecimiento anual que viene dejando la empresa. Hoy Decathlon cuenta con cuatro almacenes logísticos en España y pronto aumentará a seis. “Queremos que ninguna tienda esté más lejos de 250 kilómetros de ningún almacén. La cercanía es importante”.

Pasion y fiestas del deporte
En Decathlón fabrican y distribuyen productos orientados a los deportistas, “desde los que se inician, hasta los que tienen un nivel alto”, y su vocación “es, sobre todo, tener un producto para cada uso y con la mejor relación calidad precio. Tú tienes un nivel, tienes un producto”. Esta firma produce por diferentes zonas, Europa, Asia, Marruecos o Sudamérica, lo que Decathlon denomina sus marcas Pasion. “Cada marca está asociada a un deporte”. Así, los productos asociados al ciclismo dispuestos en las estanterías de sus tiendas están rotulados con la marca B’Twin; Wed’ze hace referencia al esquí y el snowboard o Quechua piensa en la montaña, entre otras. “El 75-80% de nuestras ventas son marcas Pasion y el 20% restante son marcas internacionales como pueden ser Nike, Adidas o Puma”.
Y aparte de servir a cada uso del deportista, Decathlon utiliza grandes esfuerzos en “acercar los deportes a las personas y dar a conocer nuevos deportes”. Para este fin, en las tiendas se encuentran “lo que llamamos primeros precios técnicos, que son los precios azules, y son realmente imbatibles en calidad precio. Las personas a las que les apetezca practicar un deporte lo pueden hacer con una equipación básica que no es cara”. Además, “nuestra intención es que cada tienda sea un centro de actividad” y para ello se programan diferentes actividades como competiciones con niños o “fiestas del deporte, para que las personas puedan iniciarse en el roller, por ejemplo. Con poco dinero pueden adquirir un equipo y nosotros gratuitamente damos las clases”. Otra nota que caracteriza a esta empresa es que “nuestro equipo está formado por deportistas, porque queremos que nuestro personal comparta la pasión por el deporte con nuestros clientes”. Continuamente, además, Decathlon está formando a su plantilla. “Nos parece la mejor inversión que hacemos”.

Los pasos de Agustín Esbec en Decathlon:
· Responsable de sección en una tienda de Zaragoza de nueva apertura
· Responsable de explotación de la tienda de Montigalá (Barcelona)
· Director de tienda en Palma de Mallorca
· Organizador comercial de la región en Madrid
· Director regional de la zona norte
· Control de gestión del grupo Oxylane en Lille (Francia)
· Desde marzo de 2010, director general de zona de Decathlon España

LOS DATOS (Decathlon Getafe)

La tienda
· Se abrió en 1999 con 3.300 m2
· Se amplió en 2010 hasta 5.300 m2
· Trabajan entre 130 y 150 personas
· Al año, unos dos millones de artículos salen por sus cajas
· Anualmente pasan 1.300.000 clientes

El almacén logístico
· Se abrió en el año 2000 con 25.000 m2
· En 2012 se inaugurará un nuevo almacén en
Los Gavilanes con 42.000 m2
· Trabajan 350 personas (50% mujeres y 50% hombres)
· Suministra a más de 50 tiendas
· Expide más de 50 millones de artículos al año

* Decathlon hoy cuenta con 88 tiendas, 4 almacenes logísticos
y 2 almacenes continentales en España