Con motivo de la entrada en vigor del Real Decreto 1578/2008, de 26 de septiembre, se han generado múltiples quejas y consultas por parte de los ciudadanos de Getafe. La lectura de los contadores realizada por operarios de la compañía se continúa haciendo bimensualmente, pero se permite cobrar las facturas mensualmente. Algo que ha ocasionado que se genere una facturación estimada de importe muy superior al real en uno de los dos meses, generándose una indefensión en múltiples consumidores, a los que se les pretende cobrar importes por consumos no efectuados.

En el supuesto de recibir una factura con un gasto excesivo, debe tenerse en cuenta que tanto las empresas distribuidoras como las comercializadoras —y también los propios consumidores— tienen derecho a solicitar al órgano competente de la administración donde radique el suministro la comprobación y verificación del contador de control de potencia y de otros aparatos que sirvan de base para la facturación, cualquiera que sea su propietario. La verificación individual de los contadores de energía eléctrica tiene como objetivo comprobar si el contador que se encuentra operando en la instalación y que acredita los consumos realizados, funciona o no correctamente. La verificación del contador puede realizarse a solicitud del usuario cuando detecte que el aumento en el registro de energía eléctrica no se deba a causas como la incorporación de nuevos electrodomésticos, la modificación de hábitos de consumo por motivos climatológicos, el aumento de miembros de la familia, etc. Antes de solicitar la verificación, es recomendable comprobar en las facturas de suministro si se ha producido la acumulación de consumos en un período por falta de lecturas reales en períodos anteriores (lectura estimada) o cualquier otra anomalía administrativa. En ese caso, la discrepancia podría plantearse ante la Dirección General de Industria de la Comunidad de Madrid.
Ante esta situación, desde Auscoma animamos a los ciudadanos de Getafe a que se pongan en contacto con nuestra entidad si reciben una factura que consideran injustificada, con la finalidad de tramitar las reclamaciones oportunas. Para más información visite nuestra web: www.auscoma.es.

Javier Padilla,
gabinete técnico jurídico de Auscoma