La Inteligencia Artificial estará detrás de las consultas telefónicas preanestésicas en el Hospital de Getafe

GETAFE/Sociedad (23/04/2026) – El Ayuntamiento de Getafe ha denunciado la implantación de un sistema de Inteligencia Artificial en el Hospital Universitario de Getafe para gestionar las consultas preanestésicas, una medida que, según el Gobierno local, supone sustituir la atención médica personalizada por un asistente virtual antes de las intervenciones quirúrgicas.

El sistema, denominado ‘LOLA’, ha sido adjudicado a una empresa privada por 45.000 euros y está diseñado para atender a unos 11.000 pacientes anuales, realizando una primera clasificación de riesgo previa a las operaciones. Desde el Consistorio consideran que esta función debería recaer exclusivamente en profesionales sanitarios y no en herramientas automatizadas.

La alcaldesa, Sara Hernández, ha sido especialmente crítica con la decisión, asegurando que “es una auténtica irresponsabilidad que el Gobierno regional pretenda sustituir el criterio y la empatía de un médico por un algoritmo en un momento tan crítico como el previo a una operación”. En la misma línea, ha denunciado que la Comunidad de Madrid “sigue desmantelando nuestros servicios públicos para favorecer negocios privados”.

Por su parte, la concejala de Salud, Alba Leo, ha incidido en el impacto que esta medida puede tener en la calidad asistencial, señalando que “la atención personal, individualizada y empática nunca debería de ser sustituida por una atención robotizada”, y ha defendido la necesidad de preservar el trato humano en el sistema sanitario.

Esta situación se suma a otras decisiones recientes que el Ayuntamiento enmarca en una estrategia de reducción de recursos, como la reestructuración administrativa que afectará a los centros de especialidades de Los Ángeles y Pinto, con la eliminación de servicios de citación y gestión. Según el Gobierno local, estos cambios implican una reducción de personal y afectan directamente al funcionamiento diario de la atención sanitaria.

Además, el Consistorio ha señalado que continúa sin respuesta por parte de la gerencia del hospital a la solicitud de reunión para abordar cuestiones pendientes, entre ellas la movilidad y el estacionamiento en el entorno del centro, así como proyectos como la ampliación del aparcamiento con más de 500 plazas gratuitas.

Desde el Ayuntamiento insisten en que seguirán reclamando una sanidad pública, universal y de calidad, y cuestionan el uso de la tecnología cuando, a su juicio, implica una pérdida de atención directa a los pacientes en procesos sensibles como el preoperatorio.