En licitación el sistema para mejorar las citas previas y de espera

GETAFE/Sociedad (17/07/2023) – Decenas de vecinos acuden cada día al Ayuntamiento de Getafe y otras dependencias municipales, para realizar diferentes trámites administrativos, ya sea para la solicitud de ayudas, empadronamientos, licencias, etcétera. Con el objetivo de facilitar el proceso y mejorar la relación entre la administración y la ciudadanía, Getafe ha emprendido un proyecto de varias fases para modernizar la atención.

La primera de ellas ya está en marcha, con la licitación de un pliego para mejorar el sistema de citas previas y de espera. Para ello Getafe instalará un sistema propio que cubra estas funciones, accesible desde todos los dispositivos y más moderno, consiguiendo que el proceso sea más ágil y eficaz para los vecinos.

Otra de las novedades de este sistema, es que ofrecerá estadísticas sobre la atención, esperas o número de personas en cada servicio, de forma que en las consiguientes fases se puedan implementar nuevas medidas de mejora, adaptadas a cada necesidad.