Centenares de vecinos de Getafe, sin servicio de ayuda a domicilio de la Comunidad de Madrid

GETAFE/Sociedad (09/10/2025) – El Ayuntamiento de Getafe ha denunciado el grave descontrol en la gestión del Servicio de Ayuda a Domicilio, competencia de la Comunidad de Madrid, tras el reciente cambio de empresa adjudicataria. Según el Gobierno Municipal, centenares de personas dependientes del municipio han dejado de recibir la atención que les corresponde, sin aviso previo ni explicaciones por parte de la administración regional.

La concejala de Bienestar Social, Raquel Beteta, ha remitido una carta a la consejera de Asuntos Sociales, Ana Dávila-Ponce de León, en la que expresa la profunda preocupación del Ayuntamiento ante una situación que “está generando angustia y desamparo entre usuarios y familias”, que se están viendo obligadas a contactar con los servicios sociales municipales ante la falta de información por parte de la Comunidad de Madrid.

El Ayuntamiento no dispone de datos oficiales, ya que el Ejecutivo regional no los ha facilitado, pero calcula —por el número de llamadas y reclamaciones recibidas— que podrían ser cientos las personas afectadas solo en Getafe y miles en toda la región.

Beteta ha advertido que “el caos en la gestión autonómica está dejando sin asistencia a vecinos con gran dependencia, que llevan años recibiendo este servicio o que deberían haberlo iniciado ya. No hablamos de un retraso administrativo, hablamos de personas que necesitan ayuda para levantarse, comer o asearse cada día. Es urgente que la Comunidad de Madrid solucione esta situación y garantice la atención digna que merecen”.

Según la información trasladada por el propio Gobierno regional, la nueva empresa adjudicataria disponía de un plazo de 15 días para normalizar la situación, un plazo que ya se ha superado sin resultados visibles.

La alcaldesa de Getafe, Sara Hernández, recordó recientemente que “en Getafe, por ejemplo, con la demora de la Comunidad de Madrid pagamos 180.000 euros en servicios a personas que ya han sido valoradas como dependientes, pero que todavía no reciben el recurso por parte del Gobierno regional, que es el competente para ello”.

El Gobierno Municipal de Getafe reclama una respuesta inmediata y medidas efectivas para restablecer el servicio de ayuda a domicilio, evitando que más familias se vean privadas de un recurso esencial para su bienestar y autonomía personal.