Getafe reduce un 50% las quejas vecinales respecto al verano pasado

GETAFE/Sociedad (08/07/2025) – El Ayuntamiento de Getafe ha confirmado una importante reducción del 50% en el número de quejas vecinales durante el último semestre, según los datos presentados por la Comisión Municipal de Quejas y Sugerencias en su última reunión. Esta tendencia a la baja evidencia una mejora en la calidad de los servicios municipales y en la capacidad de respuesta ante las demandas de la ciudadanía.

Los informes, que recogen el cuarto trimestre de 2024 y el primero de 2025, destacan que las solicitudes pasaron de más de 300 durante el verano del año pasado a 152 en el último trimestre de 2024 y 137 en el primero de 2025.

La concejala de Modernización de la Administración, Ángeles García, ha valorado de forma positiva estos datos:
“La evolución refleja el esfuerzo continuo del Ayuntamiento por resolver de forma ágil las inquietudes vecinales y la eficacia de nuestros servicios públicos”.

Durante 2024, un 62,86% de los expedientes tramitados se resolvieron en menos de siete días, lo que consolida un modelo de gestión eficaz y cercano. Aunque este porcentaje ha descendido al 45,88% en el primer trimestre de 2025, el volumen global de expedientes atendidos ha sido mayor que el del año anterior en las mismas fechas, lo que demuestra una mayor capacidad operativa.

El sistema de quejas y sugerencias del Ayuntamiento de Getafe se ha convertido en un canal fundamental de participación ciudadana, permitiendo a los vecinos trasladar mejoras y propuestas relacionadas con servicios, equipamientos o funcionamiento de la administración local.

El Gobierno Municipal recuerda que los vecinos pueden presentar sus reclamaciones y propuestas a través de la APP Gecor y de la web municipal, herramientas que facilitan una comunicación directa y accesible, reforzando el compromiso del Ayuntamiento con la transparencia y la atención ciudadana.